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¿QUE ES GESTIÓN DEL CAMBIO?

¿QUE ES GESTIÓN DEL CAMBIO?

Los líderes hoy reconocen lo imperativo del cambio; aún así, muy pocos están equipados con las herramientas adecuadas y las técnicas para crear un cambio efectivo dentro de sus equipos, divisiones y organización. Es por esto que en promedio, 75% de las iniciativas de cambio no son exitosas.

La gestión del cambio es un enfoque sistemático para lidiar con la transición o transformación de los objetivos, procesos o tecnologías de una organización. El propósito de la gestión del cambio es implementar estrategias para efectuar el cambio, controlar el cambio y ayudar a las personas a adaptarse al cambio.

¿Cómo administrar la gestión del cambio?

Para ser efectivo, el proceso de gestión del cambio debe tener en cuenta cómo un ajuste o reemplazo afectará los procesos, sistemas y empleados dentro de la organización. Debe haber un proceso para planificar y probar cambios, un proceso para comunicar cambios, un proceso para programar e implementar cambios, un proceso para documentar cambios y un proceso para evaluar sus efectos. La documentación es un componente crítico de la gestión del cambio, no sólo para mantener un registro de auditoría en caso de que sea necesaria una reversión, sino también para garantizar el cumplimiento de los controles internos y externos, incluido el cumplimiento normativo.

Desafíos a enfrentar ante el cambio

Las empresas que desarrollan desde cero un programa de gestión del cambio a menudo se enfrentan a retos abrumadores. Además de una comprensión profunda de la cultura de la empresa, el proceso de gestión de cambios requiere una contabilidad precisa de los sistemas, las aplicaciones y los empleados para verse afectados por un cambio. Los marcos de mejores prácticas pueden proporcionar principios rectores y ayudar a los administradores a alinear el alcance de los cambios propuestos con las herramientas digitales y no digitales disponibles.

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